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蹊跷的联通通话记录查询？质疑河间市联通分公司！
2010年11月，我在河间市联通公司办理了固定电话与联通手机捆绑收费的业务。一年多来，我多次去联通营业厅查询固定电话和手机的通话记录，河间联通公司总以不能查询通话记录为由拒绝查询。
后来在熟人的介绍下又去河间联通所谓的“315投诉科”查询，没想到又以“没有打印机”和“打印机坏了”为由搪塞，拒绝查询。在我强烈要求下，又让我自带U盘去下载，可下载回家后看到的却都是空白。
再后来，在我多次打投诉电话的情况下，给我打印了通话记录单。更没有想到的是：打印的通话记录单更让人无法查清通话时长（见附图）。一是固定电话的通话记录只显示出分钟，没有显示出秒；二是手机的的通话记录只显示出开始时间，没有结束时间。
请问这样的通话记录单怎么能计算通话时长？这是不是有意在欺骗消费者？没有详实的通话记录，收电话费的依据又有什么？
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发表于 2024-10-27 09:36:26