河北孟村：“网络＋网格”推进基层治理促和谐

游荡的飞羽

近年来，沧州市孟村回族自治县积极探索创新基层网络治理新模式，将全县划分为663个片区网格，配齐配强3000余名网格员和微网格员，同时，充分利用小程序、“智慧孟村”APP等网络平台，搭建“社会治理现代化智治平台”，建立网上网下“双线”解纷机制，让基层治理更智慧更高效。
一站服务，大事小情尽在网格。2023年，孟村回族自治县社会治理服务中心挂牌成立，这个占地1000平方米的服务中心，成了结合群众工作、诉前调解、法律服务、行政复议、综合治理、纠纷调处六大功能的的基层治理中枢。
一点直通，民意民声直达网络。为提高社会治理服务效率，孟村回族自治县充分利用人工智能、大数据、信息化等手段，依托“社会治理现代化智治平台”，将群众诉求直达工作人员手机端“智慧孟村”软件和县、乡智治平台，平台梳理转办，实现了信息全监测、诉求全应答、数据全共享。
自孟村县社会治理服务中心运行以来，线下网格员接待群众来访500余人次，线上网络平台接收各类诉求和意见建议2200余件，办结率达到100%，群众的合理诉求得到有效解决，幸福感满意度不断提高。(田金蕊)